1. Toplanan Bilgiler
KaparERP olarak hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgi kategorileri toplanmaktadır:
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, şirket bilgileri
- Konum verileri: Servis takip, güzergah optimizasyonu ve harita özellikleri için GPS konumu (yalnızca izin verildiğinde)
- Cihaz bilgileri: İşletim sistemi, tarayıcı türü, IP adresi
- Kullanım verileri: Uygulama içi etkileşimler, oturum süreleri
- Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler (kredi kartı bilgileri doğrudan saklanmaz, PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Servis takip ve güzergah yönetimi hizmetlerinin sunulması
- Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve güvenliğinin sağlanması
- Bildirim ve iletişim (SMS, push bildirimi, e-posta)
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Hizmet sağlayıcılarımızla (sunucu, ödeme, SMS hizmetleri) sözleşme kapsamında
- Yasal zorunluluk durumlarında yetkili makamlarla
- Açık rızanız ile
4. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri uyguluyoruz. Şifreler bcrypt ile hash'lenerek saklanır. Multi-tenant mimari sayesinde her firmanın verisi izole edilmiş ayrı veritabanında tutulur.
5. Konum Verileri
Mobil uygulamamız, servis takip ve güzergah özellikleri için konum verisi toplar. Konum erişimi cihaz ayarlarından her zaman kapatılabilir. Konum verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır, üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşılmaz.
6. Çerezler
Web uygulamamız oturum yönetimi için çerez kullanır. Bu çerezler HttpOnly ve Secure flag'leri ile korunur. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Verilerin aktarılmasını talep etme
8. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 11 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 11 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durum fark edilirse ilgili veriler derhal silinir.
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- Web: kaparerp.com.tr
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +905416296072